株式会社パレンテダッシュ (以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト(以下「当サイト」といいます)のサービス(以下「本サービス」といいます)を利用いただく際の規約として、以下のとおり利用規約(「以下「本利用規約」といいます)を定めます。
本利用規約は、本サービスの利用者(以下「利用者」といいます)のすべてに適用され、本サービスの利用時にお守りいただく規約です。 利用者は、必ず本利用規約に同意の上、本利用規約および当社が定めるその他の条件に従い、本サービスをご利用ください。利用者は、本サービスを実際に利用することによって、本規約に同意したものとみなされます。
当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、必要に応じて本利用規約の内容を変更できるものとします。利用者は、本利用規約の変更後も本サービスを利用することにより、当該変更に同意したものとみなされます。
1. 利用者が初めて本サービスをご利用になり、商品をご購入いただく場合、登録ページより会員登録が必要となります。
会員登録が可能な利用者は、日本国内に住所を有し、当社から電子メールまたは電話により連絡することが可能な方に限ります。 利用者が未成年の場合には、必ずその法定代理人(親権者)の同意を得た上で会員登録をしてください。
なお、過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けている方、虚偽の会員情報を入力・送信した方、その他会員登録申請を承認することが不適当であると当社が判断した方からの申込みについては、 会員登録をお断りする場合があります。
2. 会員登録手続の際は、利用者ご自身の真実かつ正確なデータを当社指定の会員情報登録用の書式に入力し、送信してください。 メールアドレス・パスワードを入力後、メールアドレスに受信された認証コードを入力して登録をすることで、会員登録手続が完了するものとします。
利用者は、登録した会員情報に変更が生じた場合は、当サイトのマイページより速やかに当該変更の登録をしてください。
会員情報として登録したメールアドレスおよびパスワードは、利用者本人が自らの責任で管理してください。登録されたメールアドレスおよびパスワードによって本サービスの利用があった場合、それが盗用その他の事情による会員以外の者の利用であっても、会員本人による利用があったものとみなし、当該利用により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
利用者は、登録したメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることに気づいた場合は、直ちに当社へ連絡してください。
退会手続は、当社所定の方法により行うものとします。
なお、利用者が退会を行った場合でも、ご注文済みの商品の配送は行います。その際、配送に伴う発送案内メールは送付させていただきます。
利用者が退会を行った場合、ポイントが失効し、マイページの情報を閲覧できなくなります。
当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり登録した個人情報を、「プライバシーについて」の定めるところに従い、適切に取り扱います。
1. 利用者は、商品の購入を希望する場合、本サービスを利用し、当社の指定する注文方法に従って申込みを行うものとします。
利用者からの申込みに対して、当社から利用者の登録メールアドレスへ「ご注文確認メール」が送信されますが、利用者と当社との売買契約は、 申込みに係る商品の発送が完了した旨の「ご注文商品出荷のお知らせ」を当社から利用者の登録メールアドレス宛へ送信した時点をもって成立したものとします。 ただし、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合は、この限りではありません。
2. 利用者は、眼科医による処方に基づいて商品を購入しなければいけません。また、購入時に医療機関発行の処方箋の提示が必要な商品の購入を希望する場合、当社の指定する方法で処方箋の提示を行うものとします。
第三者への転売目的のご注文と当社が判断した場合、 または本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、当社は、売買契約を取り消しまたは解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。
3. 以下の場合、当社は、利用者からの申込みをキャンセルすることができるものとします。
(1) 当サイトに表示される情報の誤り等により、実在しない商品の購入の申込みを受けた場合
(2) 当サイトに表示される販売価格が誤っていることが明らかな商品の購入の申込みを受けた場合
(3) 生産終了等により商品の入手が不可能な場合または入荷時期が確定しない場合
(4) 利用者が登録した個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(5) 数量限定商品が限定数に達して完売となった場合
(6) 処方箋提出の必要がある商品の購入時、注文日から14日間が経過しても当社で処方箋の提示確認ができなかった場合
当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、必要に応じて本利用規約の内容を変更できるものとします。利用者は、本利用規約の変更後も本サービスを利用することにより、当該変更に同意したものとみなされます。
お支払い金額は、商品代金(消費税込み)、送料、手数料の合計金額となります。
本サービスにより購入された商品のお支払い方法は、クレジットカード、コンビニ(前払い)、後払いなど、当社所定のいずれかの方法によるものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、万が一、利用者と当該カード会社との間で紛争が発生した場合は、当事者双方で解決をするものとし、当社は一切の責任を負いません。
1. 本サービスにより購入された商品の配送は、ご注文商品やコンタクトレンズのレンズデータに応じて、当社の指定する配送業者を利用するものとします。送り状の依頼主は、コンタクトレンズ配送センターとなります。 本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。また、コンタクトレンズは高度管理医療機器のため、お届け先は利用者の自宅もしくは勤務先等に限ります。配送先が「郵便局留め」、「運送会社営業所留め」の指定をする事はできません。
2. 本サービスにより購入された商品は、利用者より購入の申込みを受けた日もしくはご入金を確認した日から2～10日前後でご指定の配送先住所へお届けいたします。
欠品、交通事情、予期せぬトラブル等により、お届けに遅延が生じたり、ご注文をキャンセルする場合がございます。ご希望の日時までにお届けできない場合でも、当社は一切の責任を負いません。
3. 送料は無料です。
4. 本サービスにより購入された商品が、長期不在または配送先住所不備、あて先不明等により当社へ返送された場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
1. 利用者都合による返品については、以下のとおり、当社の指定する返品方法に従って手続を行うものとします。当社にて返品を確認後、1週間程度で返金等の処理をさせていただきます。
コンタクトレンズの返品について
利用者は、本サービスにより購入したコンタクトレンズの返品を希望する場合、当社所定の方法に従い、 商品到着後30日以内(返品保証期間)に、事前に当社にメールまたは電話にて連絡してください。返品保証期間経過後の返品は承れませんのでご注意ください。
利用者の責任により破損した商品や商品開封後の返品はできません。また、未開封でも、90枚パック商品の一部返品も承れませんので、あらかじめご了承ください。
・利用者都合による返品の場合は、当社指定の返送先までの送料、手数料等は、すべて利用者負担となりますので、あらかじめご了承ください。送料着払いにて返送された場合、返金分から着払い代金を差し引いて返金処理をさせていただきます。
・商品の品質管理には十分注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお手元に届いた商品がご注文の商品と違う場合、または初期不良品の場合のみ、返品に伴う送料・手数料は当社負担とさせていただきます。
2. 利用者都合による商品の交換は不可とします。別の商品・カラー・レンズデータに交換希望の場合は、お手元の商品を返品し、ご希望の商品は改めてサイトより注文してください。
本サービスの注文手続が完了した時点で、ご注文のキャンセル、レンズデータの変更、数量変更、カラー変更、配送先情報の変更、配送日時指定の変更はできないものとします。
利用者が商品を後払いの決済方法にて購入した場合でも、注文手続完了後のキャンセルは承れません。
当社は、コンタクトレンズが薬事法に定める高度管理医療機器である点を重視し、利用者の使用上の安全性を確保する観点から、以下の禁止事項を定めております。 利用者の行為が以下の禁止事項の1つでも該当すると当社が判断した場合、当社の独自の判断で当該利用者へ事前に通知することなく、本サービスの提供の停止、注文取引の中止、会員登録の削除など適切な措置をとることができるものとします。 特に、コンタクトレンズの転売目的での購入については、当社独自の調査によりその疑いがあると判断した場合、厳正に対処します。
(1) 当サイトにて当社が提供するサービス、情報および商品等に関する情報を事前に当社の承諾を得ることなく営利の活動に使用する行為
(2) 会員登録者個人の使用目的ではなく、転売を含む他者による使用目的の購入の可能性が疑われる行為
(3) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(4) 登録メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(5) 会員登録の際、虚偽の情報を登録する行為
(6) 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為またはそれらのおそれのある行為
(7) 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(8) 当社が定めるコンタクトレンズ購入時の上限箱数を超えて注文をする行為
(9) その他、当社が本サービス運営上、不適切と判断する行為
当社は、本サービスを事前に利用者に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。
当社は、当サイトのサービスの変更、遅滞、停止、中止及び終了等によって生じるいかなる損害にも一切責任を負いません。
当社は、本利用規約および当サイトを通じて提供される情報やサービスに関して、定期的に変更または改善を行うことがあります。
当サイトの利用によって利用者及び第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は、損害賠償等の責任は一切負いません。
本サービスの利用に関し、通信回線やコンピューターなどの障害によりシステムの中断・遅滞・中止等が生じた場合や不正アクセスが生じた場合、それらにより損害が生じても、当社は、損害賠償等の責任は一切負いません。
本サービスの利用に関し、利用者間または利用者とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者がその責任で紛争を解決し、当社には一切迷惑や損害を与えないものとします。
本サービスの利用によって注文した商品の到着後は、すぐに注文内容と届いた商品をご確認ください。 万が一、商品到着時点で中身の破損や商品不足等がございました場合には、14日以内に限り対応いたします。必ず14日以内にサポートセンターまでご連絡ください。 商品到着日より14日以降のお申し出につきましては、当社は、損害賠償等の責任は一切負いません。
本利用規約に関して当社と利用者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本利用規約の解釈、適用は、日本法に準拠します。
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